تخطيط استراتيجي
التخطيط الاستراتيجي جزء مهم من الإدارة ، وهو تخطيط طويل المدى يحدد موقع المنظمة وما تريد تحقيقه ، ويساعد على اتخاذ القرارات وتحسين الأداء.
جدول المحتويات
التخطيط الاستراتيجي هو عملية منظمة تحدد الوضع الحالي للمؤسسة وما تريد تحقيقه في المستقبل ، وتساعد في عملية صنع القرار. الذي يجب على المنظمة تطبيقه للوصول إلى أهدافها ، حيث أن أحد أهم فوائد التخطيط الاستراتيجي هو وصول المنظمة إلى ما تريده في المستقبل.
ولادة التخطيط الاستراتيجي
الإستراتيجية مصطلح عسكري يعني خطة الحرب كما ظهرت لأول مرة في التخطيط للحروب. كما يقصد به فن التخطيط للعمليات ، حيث يوضح الخطط العسكرية قبل اندلاع الحروب. كلمة إستراتيجية مأخوذة من الكلمة اليونانية ستراتو ، والتي تعني الجيش ، ومن هنا كلمة ستراتيجوس ، وتعني فن إدارة وقيادة الحروب. الإستراتيجية هي أصل القيادة وهي تخطط على مستوى عالٍ. اليوم ، يتم استخدام الاستراتيجية في مجموعة متنوعة من المجالات المختلفة. في الستينيات ، أصبح التخطيط الاستراتيجي جزءًا مهمًا من الإدارة.
إقرأ أيضاً: Target Leadership Academy
تحديد التخطيط الاستراتيجي
للتخطيط الاستراتيجي العديد من التعريفات ، على سبيل المثال:
- العملية التي تضمن تحقيق الأهداف باستخدام وسائل معينة.
- علم وفن التكتيكات والتخطيط وكذلك العمليات المستخدمة في جميع مجالات الحياة.
- البصيرة أو التنبؤ بالموقف المستقبلي للمنظمة.
- ضع إجابة لسؤال أين سنذهب؟
يمكن تعريف التخطيط الاستراتيجي على أنه عملية تخطيط طويلة المدى تأخذ في الاعتبار جميع المتغيرات الداخلية والخارجية ، مع تحديد جميع القطاعات المستهدفة والتهديدات والمنافسين ، وكذلك نقاط القوة والضعف ، وبالتالي تحدد الأهداف التي ينبغي الوصول إليها في مستقبل.
إقرأ أيضاً: خطة العمل
الفرق بين التخطيط والخطة الإستراتيجية
يوجد عدد من الفروق بين التخطيط والخطة الإستراتيجية أهمها على سبيل المثال:
- الخطة هي عنصر أساسي في التخطيط.
- الخطة هي المرحلة الأولى من التخطيط ، بينما التخطيط هو عملية مستمرة.
- الخطة هي الترجمة الفعلية لعملية التخطيط الجارية.
- يتكون التخطيط من مجموعة من الخطط.
اقرأ أيضًا: الفرق بين الفيتامينات والمعادن
أهمية التخطيط الاستراتيجي
تأتي أهمية التخطيط الاستراتيجي من حقيقة أنه:
- يحدد الوضع الحالي للمديرية والوضع الذي تريد الوصول إليه.
- يساعد على التنبؤ بالتغييرات التي قد تحدث في المستقبل ، وكيفية التعامل مع هذه التغييرات.
- إنها تلعب دورًا محوريًا وهامًا في نجاح المنظمة من خلال توفير أفضل الطرق لمواجهة التحديات والتهديدات التي تهدد المنظمة.
- يساعد المنظمة على خلق الأحداث والإبداع في التعامل مع المشاكل وليس مجرد مواجهة التهديدات.
اقرأ أيضًا: أفضل الطرق لإدارة الوقت
فوائد التخطيط الاستراتيجي
فوائد التخطيط الاستراتيجي كثيرة ، على سبيل المثال:
- يوضح الخيارات المستقبلية والمستقبلية المتاحة للأعمال من أجل اتخاذ القرارات الصحيحة.
- يحدد أفضل الخيارات.
- استخدام أفضل للموارد وتطوير المهارات الموجودة.
- تعزيز العمل الجماعي.
- تحسين أداء المنظمة ككل وزيادة الإنتاجية.
- تحسين عملية اتخاذ القرار وبالتالي اتخاذ القرارات المناسبة.
- يركز العمل على التكامل بين القطاعات وأطراف المنظمة والمواءمة مع الهيكل التنظيمي.
- التطوير الدائم للمنظمة من خلال زيادة الاعتماد على التكنولوجيا والاعتماد على نتائج الدراسات والبحوث.
- تنسيق الأعمال والأنشطة التي تقوم بها المنظمة.
- تحديد نقاط القوة والضعف في المنظمة.
- توضيح الموقع الذي سيتم الوصول إليه في المستقبل لجميع الموظفين.
- كيفية مواجهة التحديات واستغلال الفرص في المستقبل.
اقرأ أيضًا: مهارات الاتصال الاجتماعي الفعال
عناصر الخطة الاستراتيجية
تتضمن الخطة الإستراتيجية مجموعة من العناصر:
-
الإدخال أو البيانات
يتم جمع المدخلات أو البيانات من خلال الموظفين وكذلك من خلال نتائج التقييم للخطة الإستراتيجية السابقة ، ويتم ذلك أيضًا من خلال استخدام إحدى أدوات التحليل مثل Pestel ، وهو تحليل يحدد الحالي و الظروف المستقبلية للبيئة التي تقع فيها المنظمة ، من حيث الوضع الاقتصادي والقانوني والاجتماعي ، فضلاً عن التكنولوجيا. يمكن أيضًا استخدام تحليل Swot ، والذي يحدد موقف المنظمة داخليًا من خلال تحديد نقاط الضعف والقوة فيها ، وخارجياً من خلال تحديد الفرص والتهديدات. هنا ، تجدر الإشارة إلى أن 75٪ من المنظمات تستخدم تحليل SWOT ، على الرغم من أنها بدأت تتلقى انتقادات كبيرة.
الرؤية هي حلم أو طموح أو صورة تريد المنظمة تحقيقها والوصول إليها في المستقبل. الرؤية هي أساس الخطة الاستراتيجية. يجب أن توصف الرؤية على النحو التالي:
- واضح لجميع الموظفين.
- يصف الهدف الذي تريد المنظمة تحقيقه في المستقبل.
-
الرسالة (من نحن؟ ماذا نريد؟)
المهمة هي المهمة التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها ، وهي الغرض الذي تأسست المنظمة من أجله. بالإضافة إلى ذلك ، هناك مجموعة من المعايير التي يجب أن تتميز الرسالة بها ، على سبيل المثال:
- يجب أن تكون الرسالة واقعية وواسعة ومحددة وبدون تفاصيل.
- واضح وسهل الفهم من قبل الجميع.
- إنها المرجع الدائم للقرارات داخل المنظمة.
- قصير ومفيد وسهل التذكر ولا يزيد عن 20 كلمة والأقرب من 10 كلمات.
- يمكن التحقق منه.
- الموظفين والعملاء يشعرون بالفخر.
- يعبر عن تميز المنظمة عن الآخرين.
القيم تعني ما تعتبره المنظمة قيماً ، وأمثلة على القيم (الشفافية ، الجودة ، الربح الحلال ، الديمقراطية….). يتم تحديد القيم في بداية تأسيس المنظمة ، ويجب أن تكون واضحة ، ويؤمن بها الجميع ، من أجل تحقيق أهداف التخطيط الاستراتيجي.
-
مؤشرات الأداء
إنها نقطة محددة يجب الوصول إليها ، لكنها تختلف عن الأهداف ، حيث لا يمكن أن تكون هناك رؤية صحيحة بدون تطوير المؤشرات. تُمكِّن المؤشرات من قياس المنظمة ، وفقًا للقانون الذي ينص على (إذا لم تتمكن من القياس ، فلا يمكن للإدارة) ، وبالتالي تعمل على تحسين الأداء.
إقرأ أيضاً: مصطلحات أمن المعلومات أهم 6 عناصر لأمن المعلومات
مراحل التخطيط الاستراتيجي
هناك عدة مراحل للتخطيط الاستراتيجي ، من أهمها على سبيل المثال:
-
تحديد موقع المنظمة الحالي
تتمثل أهم مراحل التخطيط الاستراتيجي في البداية في تحديد المكانة الحالية للمنظمة من باقي المنظمات ، والتعرف على نقاط قوتها وضعفها ، وكذلك فرصها وتهديداتها من نمو المنظمات الأخرى. هنا يمكنها استخدام إحدى أدوات التحليل مثل SWOT – PESSTEL – PORTTER – MCKINSEY.
-
صياغة الخطة الإستراتيجية
من خلال صياغة رؤية مستقبلية ومن ثم تحديد الأهداف والغايات التي تريد المنظمة الوصول إليها. بالإضافة إلى تحديد الأولويات ، من خلال طرح سلسلة من الأسئلة ، على سبيل المثال:
-
- ما هي الأهداف التي سيكون لها تأثير أكبر في تحقيق مهمة المنظمة ورؤيتها ، وبالتالي تحسين المركز التنافسي للمؤسسة في السوق؟
- ما الذي يجب التركيز عليه بشكل أكبر من أجل تحسين الأداء واكتساب مركز في السوق. هل هي التكلفة أم تدريب العاملين أم العملاء أم الإنتاج المتميز؟
- ما هي استراتيجيات المنافسين وما ردود أفعالهم تجاه نتائجنا في السوق؟
- ما هي الأهداف الأكثر إلحاحًا؟
- ما الذي يجب عمله لتحقيق الأهداف؟
- ما هي أداة القياس التي ستخبرنا هل اقتربنا من الهدف أم أننا لم نحققه؟
- تحديد السبل والوسائل اللازمة لتحقيق الأهداف والغايات.
-
مرحلة تنفيذ الخطة الإستراتيجية
تبدأ مرحلة تنفيذ الخطة الاستراتيجية بعد الموافقة عليها من قبل الإدارة والموافقة على التمويل وتنتهي باستكمال تنفيذ جميع الأنشطة المحددة في الجدول الزمني. تم الحصول عليها. في نهاية التنفيذ ، من الضروري تقديم النتائج للجميع وتحديد مدى التقدم نحو الرؤية المستقبلية للمنظمة.
-
التقييم والمراجعة الدورية للخطة الاستراتيجية
من أهم فوائد التخطيط الاستراتيجي نتائج التقييم ، وإذا كانت الخطة الإستراتيجية للمؤسسة طويلة الأجل ، على سبيل المثال ، تصل إلى 20 عامًا ، يلزم إجراء مراجعات دورية كل خمس سنوات لضمان وضع الخطة الطريق الصحيح ، خاصة في ظل المتغيرات الجديدة والتهديدات الملحة. من الضروري أيضًا التقييم في نهاية تنفيذ الخطة الإستراتيجية لمعرفة مدى تحقيق النتائج المرجوة وكيف تم تحقيقها وما إذا كان من الممكن تحقيق المزيد منها ، حيث أن التقييم له اثنان مهام:
-
- الأول هو تعزيز المساءلة.
- ثانيًا: تعزيز المعرفة والتعلم من الأخطاء.
اقرأ أيضًا: كيفية تشخيص السرطان
نقد هنري مينتزبرج للتخطيط الاستراتيجي
انتقد المفكر هنري مينتزبرج فوائد التخطيط الاستراتيجي ووجهه بالعديد من الانتقادات ، منها:
- إن العالم يتسارع ولا يمكن التخطيط له ، وأبرز مثال على ذلك انهيار الاتحاد السوفيتي.
- عدم القدرة على تنفيذ نموذج واحد للخطط الإستراتيجية لجميع الأطراف والمؤسسات.
- ما جدوى التخطيط الاستراتيجي في حال تم التخطيط ووضع خطة إستراتيجية طويلة المدى لمدة خمسة عشر عاما وتغيرت القيادة وبالتالي تغيرت الرؤية؟
- كيف يمكننا تشجيع الإبداع ، بعد تقييد المنظمة والموظفين بخطة طويلة الأجل يتعين عليهم الالتزام بها.
- أعطى هنري أمثلة على العديد من الشركات التي فشلت على الرغم من وجود التخطيط الاستراتيجي.
الرد على رأي Henry
كتبت مجموعة من علماء الإدارة في عام 1995 م رداً على انتقادات هنري للتخطيط الاستراتيجي ، وأهمها:
- التخطيط الاستراتيجي ليس أداة سحرية.
- التخطيط الاستراتيجي باستخدام SWOT وبعض الأدوات الجامدة يؤدي إلى فشل بنسبة 75٪ ، ولكن مع استخدام الأدوات الحديثة التي تتمتع بقدر كبير من المرونة ، يمكن تحقيق أهداف التخطيط الاستراتيجي لأن مرونة هذه الأدوات الحديثة تستوعب الكثير من التغييرات والإبداع.
- أخيرًا ، صحيح أن هناك العديد من الشركات التي فشلت على الرغم من تخطيطها ، ولكن بعد أخذ عينة عشوائية ، تبين أن المؤسسات التي لديها تخطيط استراتيجي تؤدي أداءً أفضل بنسبة 30٪ من تلك التي لا تخطط.
نتائج النقد
كان التخطيط الاستراتيجي ذا أهمية كبيرة وبعد انتقادات هنري تغيرت النظرة إليه بحيث:
- تراجعت قيمة التخطيط الاستراتيجي ولم تعد مقدسة.
- التخطيط الاستراتيجي لن يغير المنظمة بشكل جذري.
اقرأ أيضًا: كيف تستثمر القليل من المال
التخطيط الاستراتيجي هو وثيقة يتم فيها تسجيل عمل المنظمة وجميع الأنشطة المتعلقة بها. تبدأ مراحل التخطيط الاستراتيجي بتحديد مكانة المنظمة وصياغة الخطة ثم تنفيذها وتقييمها دون إغفال المراجعة الدورية للخطة ، حيث تتضمن الخطة الوصول إلى ما تريده في المستقبل وتحقق مكانة تنافسية. من بين المنظمات الأخرى.